Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios de automatización con inteligencia artificial ofrecidos por BALIAM a sus clientes en Cancún, Quintana Roo, México, y demás entidades donde opere.

BALIAM ofrece servicios de automatización empresarial mediante inteligencia artificial, que incluyen pero no se limitan a:

• Chatbots IA para WhatsApp e Instagram
• Gestión automática de citas y recordatorios
• Gestión de reseñas en Google
• Publicación automática en redes sociales
• Facturación electrónica CFDI 4.0
• Sistema POS (Plan Pro)
• Dashboard de gestión empresarial

Plan Esencial: $4,500 MXN/mes (mensual) o $2,800 MXN/mes (anual). Setup inicial: $1,500 MXN pago único.

Plan Pro: $5,600 MXN/mes (mensual) o $3,500 MXN/mes (anual). Setup inicial: $2,500 MXN pago único.

Los precios pueden actualizarse previo aviso de 30 días naturales al cliente.

BALIAM se compromete a:

• Implementar el sistema en máximo 3 días hábiles tras recibir la información necesaria
• Brindar soporte técnico según el plan contratado
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada sobre su negocio
• Realizar los pagos en tiempo y forma
• No usar los servicios para actividades ilícitas

Todos los sistemas, automatizaciones, flujos de trabajo, agentes de IA y desarrollos tecnológicos implementados por BALIAM permanecen como propiedad intelectual de BALIAM durante la vigencia del contrato. El cliente obtiene una licencia de uso no exclusiva de dichos sistemas mientras mantenga su suscripción activa.

Mensual: Sin permanencia mínima. El cliente puede cancelar en cualquier momento con 5 días de anticipación al siguiente período de facturación.

Anual: Contrato de 12 meses. La cancelación anticipada conlleva un cargo del 30% del saldo restante del contrato.

BALIAM no será responsable por pérdidas de datos debidas a fuerza mayor, fallas en servicios de terceros (Meta, Google, OpenAI), o uso inadecuado de las herramientas por parte del cliente. La responsabilidad total de BALIAM no excederá el importe de los últimos 2 meses de servicio.

Para cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.